Questions fréquentes - FAQ

Combien de temps faut-il pour fabriquer et livrer une commande ?

La fabrication de votre objet personnalisé prend généralement entre 2 à 5 jours en fonction du volume de commande à traiter. Il s'ensuit d'une expédition standard qui peut varier de 3 à 7 jours, en fonction de votre localisation.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez ainsi suivre le parcours de votre colis jusqu'à la livraison à votre porte.

Que se passe-t-il si mon objet est endommagé pendant le transport ?

Si malheureusement votre objet arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l'appui. Nous trouverons ensemble une solution.

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas de produit arrivé endommagé.